１.オファーが承認されない場合
送信したオファーが中々承認されない場合は、
①予約者がオファーに気づいていない
②同乗者側で「ありがたいけれど、条件が合わない…」というケースがあります。
②の場合、予約が確定するまでは、
ドライバーと同乗者はメッセージを送り合うことができない仕様のため、
同乗者はお断りの連絡ができず、そのまま承認しない状態になることがあります。
現在のシステムでは同乗者側に「お断り」ボタンがないため、
条件が合わなかった場合も、同乗者は何も操作できません。
そのため、同乗者が承認をしないまま
オファーが保留状態となることがあります。
その際は、
ご都合に合わせてドライバー側でオファーのキャンセルを行うことができます。
２.オファーが確定されませんでした とメールが来た
オファーをしたドライバーが複数名いた場合で、他のドライバーに確定した場合に送信されます。
３.オファーした「乗せて予約」がキャンセルになりました とメールが来た
同乗者側が、
確定したドライバーとキャンセルしたときや、乗せて予約自体が取り消しになった場合に送信されます。
・予定が急遽変更になり、時間がずれてしまうので予約をキャンセルした
・予約内容を間違えたのでキャンセルした
などが想定されます。
