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はじめに

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  • Welyってなに?
  • サービスの仕組み
  • ドライバーのメリットとは?
  • ☆こんな方が利用しています

【ドライバー】登録の仕方

8
  • 【ドライバー登録①】メールアドレス認証
  • 【ドライバー登録②】基本登録
  • 【ドライバー登録③】基本登録
  • 【ドライバー登録④】本人確認書類の提出
  • 【ドライバー登録⑤】受信地域と時間の設定
  • 【ドライバー登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【ドライバー登録⑦】車両情報の登録
  • 【ドライバー登録⑧】プロフィール設定

【同乗者】登録の仕方

7
  • 【同乗者登録①】メールアドレス認証
  • 【同乗者登録②】基本登録
  • 【同乗者登録③】基本登録
  • 【同乗者登録④】本人確認書類の提出
  • 【同乗者登録⑤】クレジットカード登録
  • 【同乗者登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【同乗者登録⑦】プロフィール設定

【同乗者】利用方法

6
  • 【同乗者利用①】予約の作成方法
  • 【同乗者利用②】予約の確認/予約の変更方法
  • 【同乗者利用③】オファーの確認方法
  • 【同乗者利用④】オファーを確定(承認)する
  • 【同乗者利用⑤】乗車当日の流れ
  • 【同乗者利用⑤】乗車後(お支払い/レビュー)

【ドライバー】利用方法

6
  • 【ドライバー利用①】乗せて予約をさがす
  • 【ドライバー利用②】オファーを送る
  • 【ドライバー利用③】オファーの承認を待つ
  • 【ドライバー利用④】乗車当日の流れ
  • 【ドライバー利用⑤】口座登録/引き出し申請
  • 【ドライバー利用⑥】オファーが承認されない

その他の利用方法について

12
  • モードの切り替え
  • 登録に関するエラー
    • 仮登録メールが届かない/エラーになる
    • 設定したパスワードを忘れた
    • 本人確認書類が承認されない
  • 予約/オファー/キャンセル
    • モードの切り替え
    • 【同乗者】乗せて予約の作成ができない
    • 【ドライバー】オファーのボタンが選択できない
    • 【同乗者】予約情報を変更したい
    • 【同乗者】予約をキャンセルしたい
    • 【ドライバー】オファーをキャンセルしたい
  • 事故/保険
    • 保険/事故について
  • お問合せ/退会
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  • ヘルプセンター
  • その他の利用方法について
  • 事故/保険
  • 保険/事故について
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保険/事故について


事故にあってしまった場合

基本的には、ドライバーと同乗者の間での解決をお願いしております。
そのため、ドライバー登録の際には、ご自身の自動車保険の加入状況を自己紹介に記載していただくことを推奨しています。

同乗者の方でご不安な場合は、予約前にメッセージ機能を使ってドライバーへ確認を行ってください。


保険について

Welyでは、ドライバーの皆さまの任意保険の使用が前提となっています。
事故の際は、ドライバーさんが加入されている自動車保険にて対応をお願いしております。

なお、より安心・安全な移動体験を提供するために、大同火災海上保険株式会社様と提携した「同乗者向けの保険制度」を導入しています。


■ ドライバーの補償について

ドライバーの方には、ご自身で加入されている任意の自動車保険で対応をお願いしています。
事故が発生した場合は、速やかにご自身の保険会社および警察へ連絡を行ってください。

■ 同乗者の補償について

同乗者の方については、万が一ドライバーの保険が適用されないケース等に備えて、Welyでは大同火災海上保険株式会社と提携した「同乗者向けの保険制度」を導入しています。

※予約時に自動加入されるため、別途手続きは不要です。

※保険料は1回の利用につき100円/人(予約時に自動加算)

■ 補償の概要

傷害死亡・後遺障害 最大240万円
傷害入院(日額) 1,500円(最大180日)
傷害通院(日額) 800円(最大90日)

■ 補償対象期間

ライドシェア車両に乗車した瞬間から降車するまでが対象となります。

■ 補足事項

傷害死亡・後遺障害:事故によるケガが原因で、事故日から180日以内に死亡または後遺障害が生じた場合に補償されます。

傷害入院・通院:事故日から180日以内に7日以上の入院または通院を開始した場合に、所定の保険金が支払われます。


事故報告の流れ

ドライバーの方は、まず警察およびご自身の保険会社へご連絡ください。

その後、状況が落ち着き次第、ドライバーまたは同乗者の方より、Welyお問合せフォームからご報告をお願いします。

事務局にて内容を確認し、同乗者向け保険の適用可否を調査・ご案内いたします。

目次
  • 事故にあってしまった場合
  • 保険について
    • ■ ドライバーの補償について
    • ■ 同乗者の補償について
    • ■ 補償の概要
    • ■ 補償対象期間
    • ■ 補足事項
  • 事故報告の流れ
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