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はじめに

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  • Welyってなに?
  • サービスの仕組み
  • ドライバーのメリットとは?
  • ☆こんな方が利用しています

【ドライバー】登録の仕方

8
  • 【ドライバー登録①】メールアドレス認証
  • 【ドライバー登録②】基本登録
  • 【ドライバー登録③】基本登録
  • 【ドライバー登録④】本人確認書類の提出
  • 【ドライバー登録⑤】受信地域と時間の設定
  • 【ドライバー登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【ドライバー登録⑦】車両情報の登録
  • 【ドライバー登録⑧】プロフィール設定

【同乗者】登録の仕方

7
  • 【同乗者登録①】メールアドレス認証
  • 【同乗者登録②】基本登録
  • 【同乗者登録③】基本登録
  • 【同乗者登録④】本人確認書類の提出
  • 【同乗者登録⑤】クレジットカード登録
  • 【同乗者登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【同乗者登録⑦】プロフィール設定

【同乗者】利用方法

6
  • 【同乗者利用①】予約の作成方法
  • 【同乗者利用②】予約の確認/予約の変更方法
  • 【同乗者利用③】オファーの確認方法
  • 【同乗者利用④】オファーを確定(承認)する
  • 【同乗者利用⑤】乗車当日の流れ
  • 【同乗者利用⑤】乗車後(お支払い/レビュー)

【ドライバー】利用方法

6
  • 【ドライバー利用①】乗せて予約をさがす
  • 【ドライバー利用②】オファーを送る
  • 【ドライバー利用③】オファーの承認を待つ
  • 【ドライバー利用④】乗車当日の流れ
  • 【ドライバー利用⑤】口座登録/引き出し申請
  • 【ドライバー利用⑥】オファーが承認されない

その他の利用方法について

12
  • モードの切り替え
  • 登録に関するエラー
    • 仮登録メールが届かない/エラーになる
    • 設定したパスワードを忘れた
    • 本人確認書類が承認されない
  • 予約/オファー/キャンセル
    • モードの切り替え
    • 【同乗者】乗せて予約の作成ができない
    • 【ドライバー】オファーのボタンが選択できない
    • 【同乗者】予約情報を変更したい
    • 【同乗者】予約をキャンセルしたい
    • 【ドライバー】オファーをキャンセルしたい
  • 事故/保険
    • 保険/事故について
  • お問合せ/退会
    • お問い合わせ方法
  • ヘルプセンター
  • 【同乗者】利用方法
  • 【同乗者利用①】予約の作成方法
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【同乗者利用①】予約の作成方法


1.行き先を設定する

行き先(到着地)を入力してください。
住所やキーワードを入力していくと、下に候補が出てきますので、候補から選択する必要があります。

候補になかなか行き先がでてこない場合は、近くのお店や公共施設などを入力してください。


2.出発地を設定する

出発地を入力してください。
住所やキーワードを入力していくと、下に候補が出てきますので、候補から選択する必要があります。

候補になかなか行き先がでてこない場合は、近くのお店や公共施設などを入力してください。


3.日付や時間、条件を設定する

①乗車日、乗車時間を設定します。
②乗車する人数を入力してください。

『次へ進む』を選択します。


4.予約の目的・優先度を設定する

①予約の目的を選択します。
②予約の優先度を選択します。
③備考欄は自由入力できます。
予約の背景を入力すると、ドライバーさんも内容を確認できますので、オファーを受けやすくなる傾向があります。挨拶だけでもかまいません。ぜひ記載しましょう。

例:子供とイベント参加するため予約しました!駐車場がないため、ぜひ乗せていただけるとたすかります。

例:観光で沖縄に来ています。1人でカフェ巡りをしています!乗せていただけると助かります。よろしくお願いします。


5.予約にあたっての質問を回答する

それぞれ、チェックと入力をしていきます。
①チャイルドシートが必要かどうか
②男性と乗る場合
③大きい荷物の有無
④その他の確認事項
 伝えたほうがいいことがあれば入力してください。

 例:スーツケースが2つあります。
 例:同乗する男性は、夫です。
 例:乗車する時間は多少前後しても大丈夫です。

※6歳未満のお子さんが車に乗る場合は法律上チャイルドシートが必要になります。Welyはタクシーやバスと違い、チャイルドシートの免除にはなりません。


6.予約を確定させる

『この内容で予約する』を押すと、予約が完了します。

※Welyは乗せてあげられる方(ドライバー)からオファーがあり、承認したときにのみ成立します。そのため、必ず乗車できるとは限りません。


【同乗者利用②】予約の確認/予約の変更方法
目次
  • 1.行き先を設定する
  • 2.出発地を設定する
  • 3.日付や時間、条件を設定する
  • 4.予約の目的・優先度を設定する
  • 5.予約にあたっての質問を回答する
  • 6.予約を確定させる
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