本人確認書類が承認されない

１.本人確認書類が承認されない

本人確認書類は目視で確認しています。
承認まで2～3日ほどお時間を頂く場合があります。

提出後、3日ほど経っても承認されない場合は情報が不十分で、承認が保留されている場合が考えられます。

本人確認書類は、
免許証/マイナンバー/保険証/パスポート　などの公的な書類を撮影した写真を再提出する必要があります。

・公的な書類ではない場合
・ぼやけている
・提出がされていない

などは承認ができませんので以下の手順で再提出をお願いいたします。

２.本人確認書類の再提出

①『マイページ』→②『プロフィール』→③『本人確認』タブをクリック→④『ファイルを選択』

【写真を撮る】
　カメラを起動して写真を新しく撮る
【写真を選択する】
　すでに撮った写真を選択する

上記いずれかの方法でアップロードしてください。

３.裏面のアップロード方法

本人確認書類は2枚までアップロード可能です。
裏面に変更事項が記載されている場合は、表面と裏面の2枚をアップロードしてください。