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はじめに

4
  • Welyってなに?
  • サービスの仕組み
  • ドライバーのメリットとは?
  • ☆こんな方が利用しています

【ドライバー】登録の仕方

8
  • 【ドライバー登録①】メールアドレス認証
  • 【ドライバー登録②】基本登録
  • 【ドライバー登録③】基本登録
  • 【ドライバー登録④】本人確認書類の提出
  • 【ドライバー登録⑤】受信地域と時間の設定
  • 【ドライバー登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【ドライバー登録⑦】車両情報の登録
  • 【ドライバー登録⑧】プロフィール設定

【同乗者】登録の仕方

7
  • 【同乗者登録①】メールアドレス認証
  • 【同乗者登録②】基本登録
  • 【同乗者登録③】基本登録
  • 【同乗者登録④】本人確認書類の提出
  • 【同乗者登録⑤】クレジットカード登録
  • 【同乗者登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【同乗者登録⑦】プロフィール設定

【同乗者】利用方法

6
  • 【同乗者利用①】予約の作成方法
  • 【同乗者利用②】予約の確認/予約の変更方法
  • 【同乗者利用③】オファーの確認方法
  • 【同乗者利用④】オファーを確定(承認)する
  • 【同乗者利用⑤】乗車当日の流れ
  • 【同乗者利用⑤】乗車後(お支払い/レビュー)

【ドライバー】利用方法

6
  • 【ドライバー利用①】乗せて予約をさがす
  • 【ドライバー利用②】オファーを送る
  • 【ドライバー利用③】オファーの承認を待つ
  • 【ドライバー利用④】乗車当日の流れ
  • 【ドライバー利用⑤】口座登録/引き出し申請
  • 【ドライバー利用⑥】オファーが承認されない

その他の利用方法について

12
  • モードの切り替え
  • 登録に関するエラー
    • 仮登録メールが届かない/エラーになる
    • 設定したパスワードを忘れた
    • 本人確認書類が承認されない
  • 予約/オファー/キャンセル
    • モードの切り替え
    • 【同乗者】乗せて予約の作成ができない
    • 【ドライバー】オファーのボタンが選択できない
    • 【同乗者】予約情報を変更したい
    • 【同乗者】予約をキャンセルしたい
    • 【ドライバー】オファーをキャンセルしたい
  • 事故/保険
    • 保険/事故について
  • お問合せ/退会
    • お問い合わせ方法
  • ヘルプセンター
  • その他の利用方法について
  • 予約/オファー/キャンセル
  • 【同乗者】乗せて予約の作成ができない
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【同乗者】乗せて予約の作成ができない


乗せて予約の作成ができない

本人確認書類の提出、承認が完了後、予約の作成が可能となります。

【本人確認書類が未承認なため、予約の作成ができません。管理者の承認をお待ちください】

と表示されている場合、以下2点をお確かめ下さい。


1.提出が完了している場合

『マイページ』→『プロフィール・本人確認』→『本人確認』タブを選択後、

【本人確認提出済み】
と表示されている場合は、Waly管理者の承認待ちの状態です。

承認作業は、目視で行っています。
2~3日ほどお待ちください。


2.未提出/再提出が必要な場合

『マイページ』→『プロフィール・本人確認』→『本人確認』タブを選択後、

【本人確認書類を再アップロードしてください】
と表示されている場合は、再提出が必要です。

【ファイルを選択】から公的な書類のアップロードをお願いいたします。
(免許証/マイナンバー/保険証/パスポートなど)

アップロード完了後、【本人確認書類 提出済み】と表示されます。

事務局の承認待ちの状態となりますので、2~3日ほどおまちください。


モードの切り替え【ドライバー】オファーのボタンが選択できない
目次
  • 乗せて予約の作成ができない
  • 1.提出が完了している場合
  • 2.未提出/再提出が必要な場合
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