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はじめに

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  • Welyってなに?
  • サービスの仕組み
  • ドライバーのメリットとは?
  • ☆こんな方が利用しています

【ドライバー】登録の仕方

8
  • 【ドライバー登録①】メールアドレス認証
  • 【ドライバー登録②】基本登録
  • 【ドライバー登録③】基本登録
  • 【ドライバー登録④】本人確認書類の提出
  • 【ドライバー登録⑤】受信地域と時間の設定
  • 【ドライバー登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【ドライバー登録⑦】車両情報の登録
  • 【ドライバー登録⑧】プロフィール設定

【同乗者】登録の仕方

7
  • 【同乗者登録①】メールアドレス認証
  • 【同乗者登録②】基本登録
  • 【同乗者登録③】基本登録
  • 【同乗者登録④】本人確認書類の提出
  • 【同乗者登録⑤】クレジットカード登録
  • 【同乗者登録⑥】本人確認の承認待ち
  • 【同乗者登録⑦】プロフィール設定

【同乗者】利用方法

6
  • 【同乗者利用①】予約の作成方法
  • 【同乗者利用②】予約の確認/予約の変更方法
  • 【同乗者利用③】オファーの確認方法
  • 【同乗者利用④】オファーを確定(承認)する
  • 【同乗者利用⑤】乗車当日の流れ
  • 【同乗者利用⑤】乗車後(お支払い/レビュー)

【ドライバー】利用方法

6
  • 【ドライバー利用①】乗せて予約をさがす
  • 【ドライバー利用②】オファーを送る
  • 【ドライバー利用③】オファーの承認を待つ
  • 【ドライバー利用④】乗車当日の流れ
  • 【ドライバー利用⑤】口座登録/引き出し申請
  • 【ドライバー利用⑥】オファーが承認されない

その他の利用方法について

12
  • モードの切り替え
  • 登録に関するエラー
    • 仮登録メールが届かない/エラーになる
    • 設定したパスワードを忘れた
    • 本人確認書類が承認されない
  • 予約/オファー/キャンセル
    • モードの切り替え
    • 【同乗者】乗せて予約の作成ができない
    • 【ドライバー】オファーのボタンが選択できない
    • 【同乗者】予約情報を変更したい
    • 【同乗者】予約をキャンセルしたい
    • 【ドライバー】オファーをキャンセルしたい
  • 事故/保険
    • 保険/事故について
  • お問合せ/退会
    • お問い合わせ方法
  • ヘルプセンター
  • その他の利用方法について
  • 予約/オファー/キャンセル
  • 【同乗者】予約情報を変更したい
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【同乗者】予約情報を変更したい


・場所を間違えた場合や、時間を変更したい場合、予約情報を変更したい場合

予約の修正や編集機能はございません。予約を取り消し後、新しい予約を作成してください。


1.確定していない予約の取り消し方

まだオファーが来ていない場合の予約の取り消し方は以下の通りです。

①『マイドライブ』→②『予約中』→③『詳細』
④画面下『予約を取り消す』

予約を取り消したら、新しい予約を作成して投稿してください


2.すでに確定した予約の取り消し方

ドライバーからオファーが来て、すでに承認して確定済みの予約は出発2時間前まで予約の取り消しが可能となっております。

ドライバーが確定している場合は、
必ずメッセージにて、ドライバーさんに予約を取り消すことをお伝えください。

①『マイドライブ』→②『確定済み』→③『詳細』
④画面下『予約を取り消す』

予約を取り消したら、新しい予約を作成して投稿してください

【ドライバー】オファーのボタンが選択できない【同乗者】予約をキャンセルしたい
目次
  • 1.確定していない予約の取り消し方
  • 2.すでに確定した予約の取り消し方
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